廣東益夫再生資源回收公司11月11日 采訪:今兒，支付寶遭遇了支付服務故障，效用了安卓和iOS客戶端的用戶，導致他們不可達成支付操作。用戶報告稱遇到了余額寶提現延遲到賬、花唄還款雖扣款成功但賬單未更新等問題。
針對這些問題，支付寶官方迅速作出回復，確認因為系統資訊庫的局部故障，部分用戶的支付功能受到了作用。
支付寶官方明確表態，該故障不會對用戶的資金安全造成任何效力，并發表截至上午10點50分，故障曾經被修復。
支付寶對于該次服務中斷給用戶帶來的不便表示了深深的歉意，并確保用戶資金的安全無憂。支付寶的及時效應和處理出現了其對用戶服務體驗的重視，以及在面對技術挑戰時的應對能力。
（投訴）